Entre os dias 16 e 18 de janeiro de 2022 aconteceu a 110ª edição da NRF – Retail’s Big Show, em Nova Iorque, Estados Unidos.

O evento, que é anualmente esperado pelos varejistas e conta com a participação de muitos brasileiros, foi um sucesso e os temas em destaque foram: Metaverso, ESG, Liderança pós-covid, Canais de Atendimento, a Experiência de Marca e Social Commerce.

E para falar sobre a NRF, nós convidamos Leonardo Chaves da Ingenico, que esteve no evento não só como expectador, mas como expositor e compartilhou conosco um pouco do que viu por lá, e sua expectativa das tendências para 2022.